FAQ

Les frais de port sont calculés en fonction de la zone géographique de livraison, ainsi que du poids et de la taille du ou des produits. Pour connaître ces frais de port, nous vous invitons à faire une simulation de commande. Vous obtiendrez ces informations automatiquement après avoir sélectionné votre/vos produit(s) et rempli les différentes informations demandées.

La validation de votre commande est effective dès lors que nos services ont validé cet achat. Bien entendu, cela ne peut se faire que lorsque votre paiement en crypto-monnaie a été correctement reçu. Vous recevrez un email lorsque votre commande sera validée.

Le délai de livraison dépend de la disponibilité de chaque article. Les articles présentés sur le site sont normalement en stock chez nos fournisseurs. Toutefois, en cas d'indisponibilité involontaire, la commande pourra être livré plus tard ou annulée directement. Une fois le colis remis au transporteur, un email vous informera de son numéro d'expédition et de l'adresse internet du site du transporteur où vous pourrez suivre son acheminement.

Notre site vous permettra de créer un panier et de passer une commande en quelques clics, étape par étape. Celle-ci ne sera prise en compte qu'une fois votre paiement effectué et reçu. Après cela, vous recevrez un email récapitulatif dans l'heure qui suit. Vous y trouverez tous les éléments importants : le numéro du colis, les produits qu'il contient et les quantités associées, ainsi que la date de livraison estimée.

Votre colis sera expédié en UPS®, COLISSIMO® ou CHRONOPOST® par nos fournisseurs partenaires. Tous nos envois sont effectués à partir d'entrepôts français.

En vertu de la loi 121-20-3 du code de la consommation permet au consommateur d'être remboursé sans délai, au plus tard dans les 30 jours du paiement des sommes versées. ... Si, malgré ce délai raisonnable, le magasin ne livre pas le bien, le consommateur pourra annuler sa commande et se faire rembourser., nous effectuerons les remboursements en crypto-monnaies. Ceux-ci seront automatiquement effectués en stable-coin (USDT). La valeur du remboursement sera la valeur du produit au moment de l'achat.

Votre commande est arrivée et le colis est en bon état, mais il manque un produit ? Ne vous inquiétez pas. Assurez-vous tout d'abord qu'il n'a pas été envoyé dans un autre colis. Chaque email de confirmation d'expédition de commande précise, colis par colis, son contenu exact. Il est également possible que vous trouviez un bon de livraison dans le colis. Si l'article manquant n'est pas mentionné sur cette fiche, c'est qu'il est prévu dans un autre colis : tout va bien ! Vous avez reçu tous les colis de la commande, mais il manque un produit ? Contactez-nous ou utilisez le livechat sur notre site. Notre partenaire-revendeur, ou nous-mêmes, serons informés dans les plus brefs délais pour résoudre votre problème.

Pour l'instant, afin de retourner votre article, vous devrez nous contacter via la page de contact ou directement via le livechat sur notre site web.

Vous pouvez utiliser les solutions de paiement en crypto-monnaie coinpayment ou metamask. Si vous préférez la décentralisation, utilisez Metamask. Si vous préférez la simplicité, utilisez Coinpayment, Utrust ou CryptoPay.com. Votre paiement n'est effectif que lorsque l'email de validation de la commande est arrivé dans votre boîte aux lettres. A ce moment-là, bien sûr, le transfert de vos crypto-monnaies aura déjà été effectué.

Actuellement, nous acceptons les paiements en : Bitcoin (BTC), Litecoin (LTC), BinanceCoin (BNB), Dogecoin (DOGE), Ether Classic (ETC), Ethereum (ETH), Tether (USDT), Monero (XMR), Ripple (XRP), et plusieurs autres crypto-monnaies sérieuses. À terme, nous prévoyons d'accepter de nombreuses autres crypto-monnaies sur nos différentes solutions de paiement.